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Garantía de devolución
Garantía de devolución de 7 días para planes mensuales · Garantía de devolución de 14 días para planes anuales
El importe del reembolso se calcula en función de los créditos no utilizados. Contáctanos y procesaremos tu reembolso en 24 horas.
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Preguntas frecuentes
Usamos Stripe para procesar pagos de forma segura. Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, JCB, Google Pay, Apple Pay y otros métodos de pago disponibles a través de Stripe en tu región.
Los planes anuales ofrecen hasta un 40% de descuento en comparación con la facturación mensual. Ambos planes incluyen las mismas funciones, con créditos que se reinician mensualmente en tu fecha de facturación.
Los créditos de suscripción se reinician mensualmente en tu fecha de facturación. Recomendamos usarlos antes del reinicio ya que los créditos no utilizados no se acumulan.
Si tienes una suscripción, tu cuota de créditos se reiniciará automáticamente al inicio de cada ciclo de facturación. Tus creaciones existentes permanecen accesibles incluso si te quedas sin créditos.
¡Sí! Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Tu acceso continuará hasta el final de tu período de facturación actual. Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en la configuración de tu cuenta.
Sí, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 7 días para planes mensuales y de 14 días para planes anuales. Por favor contacta a support@melodusk.ai para solicitudes de reembolso.
Todos los planes de pago incluyen derechos de uso comercial, lo que te permite usar la música generada para fines comerciales, contenido monetizado y proyectos comerciales. El plan gratuito no incluye derechos de uso comercial.
Por favor contacta a nuestro equipo de soporte en support@melodusk.ai, y trabajaremos contigo para encontrar una solución de pago alternativa.
El plan Ilimitado es solo para uso personal dentro de la plataforma Melodusk. El uso de APIs no oficiales, herramientas de automatización o cualquier método para eludir nuestro sistema está estrictamente prohibido. Las cuentas que violen estos términos pueden ser suspendidas o canceladas sin reembolso.
El plan Ilimitado incluye 3.000 créditos rápidos al mes y generaciones lentas ilimitadas. Los créditos rápidos tienen prioridad: cuando te quedan créditos rápidos, se consumen primero y tus tareas saltan la cola por completo. Una vez agotados los créditos rápidos, puedes seguir usando todas las funciones sin límites mediante generaciones lentas, que pueden requerir espera en cola según la carga actual del sistema. Los créditos rápidos se renuevan mensualmente en tu fecha de facturación y se aplican a todas las funciones.